Fem verktøy

Ansvarlig spilling hos Cobra Casino: grensene du selv setter

Du spiller bare fra du er 18 år, og både innskuddsgrenser, tapsgrenser, øktgrenser, pausefunksjon og selveksklusjon ligger klare i hver konto.

Sett en grense

Curaçao-lisensRegulert under lisens OGL/2008/6734/851 fra Gaming Control Board Curaçao

Når du lurer

Trygghet på ett blikk

Etter denne oversikten har du alder, lisens, hjelpetelefon og kontaktvei for hånden.

Minstealder18+

LisensGaming Control Board Curaçao, OGL/2008/6734/851

Hjelpelinjen800 800 40

Spørsmål om grenser[email protected]

Vern i kontoen

Hvilke grenser finnes i kontoen min?

Når du har lest dette, vet du hvilket verktøy som passer din situasjon og hvor det slås på.

Før pengene går ut

Innskuddsgrenser bestemmer hvor mye du kan sette inn over tid. Slå den på før første spill, ikke etter en kveld som gikk for langt.

Fastsett et tapstak

Tapsgrenser stopper deg når det samlede tapet når et nivå du har valgt på forhånd. Slå den på når du vil at et tapstak skal gjelde uansett spill.

Hvor lenge har jeg spilt?

Øktgrenser avgrenser hvor lenge en spilløkt kan vare, og kan varsle deg underveis. Slå den på hvis du lett mister tidsbegrepet foran skjermen.

Gi deg selv en pause

Pausefunksjonen stenger kontoen for spill i en periode du velger, mens pengene blir stående. Ta pausen når du merker at spillingen tar mer plass enn du ønsker.

Selveksklusjon i kontoen

Selveksklusjon stenger deg ute fra spill på kontoen over lengre tid. Den velges når du vil ha et tydeligere brudd, og den settes i casino-kontoen din – dette markedet har ingen nasjonal utestengelsesordning.

Når du vil begrense

Sett grensen før du begynner å spille

Dette er nyttig i det øyeblikket du vil ha en grense som gjelder fra starten av.

Din egen innloggede konto

Åpne kontoinnstillingene fra profilmenyen og se at du er innlogget på din egen konto. Kontroller at e-postadressen er den du bruker.

Se hva som gjelder nå

Finn fanen for grenser og ansvarlig spill, der alle verktøyene ligger samlet. Les hvilke valg som allerede er aktive før du endrer noe.

Innskudd, tap eller tid

Velg om grensen skal gjelde innskudd, tap eller øktens varighet, ut fra hva du vil holde styr på. Sjekk at beløpet eller tiden er noe du kan leve med over tid.

Grensen er på plass

Bekreft valget og les kvitteringen som vises i kontoen. Gå tilbake til grenseoversikten for å se at den nye grensen står der.

Kort pause mot lang selveksklusjon

Trenger jeg bare noen dager? En pausefunksjon stenger spill for en kortere tid, slik at du kan hente deg inn. Den slås på i den innloggede kontoen din, og i perioden er det ikke mulig å spille. Du finner valget blant grenseverktøyene.

Full stopp over tid. Selveksklusjon stenger kontoen for spill over lang tid, og den kan ikke oppheves før perioden er over. Du setter den i kontoen din selv. Fram til utløpet står spill utilgjengelig, uansett hvor sterkt lysten melder seg.

Fra egen konto til hjelpelinje. I Norge finnes ingen nasjonal eksklusjonsordning for nettcasinoer. Derfor er det kontoen din her som er stedet å stenge seg selv, og Hjelpelinjen svarer hvis du trenger noen å snakke med om veien videre.

Neste steg

Hvor ringer jeg når det har gått for langt?

Brukes når du eller en pårørende vil snakke med noen som kjenner spillproblemer.

Hjelpelinjen

Hjelpelinjen gir råd til spillere og pårørende på telefon og i chat på ukedager. Tjenesten er gratis og fortrolig, og svarene kommer fra fagfolk som møter spørsmålene hver dag. 800 800 40 hjelpelinjen.no

Spillavhengighet Norge

Spillavhengighet Norge tilbyr støttesamtaler, selvhjelpsgrupper og gjeldsrådgivning for spillere og familiene deres. Du når dem på telefon, og samtalene føres uten at saken blir offentlig. spillavhengighet.no

Kjenn igjen tegnet før tapet vokser

Å se tegnene tidlig gjør det lettere å handle før vanene fester seg. Spilling er underholdning med en kostnad, aldri en inntektskilde. En grense eller en pause satt før du spiller er et godt første steg.

Gå gjennom disse punktene med deg selv og svar ærlig.

Du spiller lenger enn du hadde tenkt
Du jager tap med nye innsatser
Du skjuler spillingen for familien
Du låner penger for å kunne spille
Du mister søvn eller konsentrasjon
Du blir irritert når du ikke får spilt
Du lover deg selv å slutte, gang på gang

Kort og klart

Svar om grenser og utestengelse

Cobra Casino svarer kort og konkret, slik at du kan ta vare på spillingen din uten tvil.

Hva skjer med kontoen når jeg tar en pause?+

Øktene stenges for spilling så lenge pausen varer, mens innskudd og uttak følger vilkårene som gjelder. Du spiller igjen når perioden du valgte er over, og innloggingen fungerer som før.

Kan jeg avbryte selveksklusjonen før tiden?+

Nei. En selveksklusjon løper i hele perioden du valgte, og den kan ikke avsluttes tidlig. Velg derfor lengde med omhu før du bekrefter, siden valget gjelder hele perioden.

Hvorfor må jeg vise legitimasjon før jeg spiller?+

Aldersgrensen er 18 år, og kontrollen skjer før spillingen tar til. Bildet av legitimasjon, adressebevis og betalingskort inngår i den samme verifiseringen som sikrer at kontoen tilhører deg.

Hvordan stenger jeg kontoen min for godt?+

Kontakt kundestøtten på [email protected] og be om varig stenging. De hjelper deg gjennom hele saken, og du får svar på hva stengingen betyr for saldoen din.

Går det an å justere en grense senere?+

Ja, du finner grensene igjen i samme del av kontoen der du satte dem. Les kvitteringen etter hver endring, så ser du tydelig hvilken verdi som nå gjelder for deg.

Hva gjør jeg hvis en i familien spiller for mye?+

Hjelpelinjen gir også råd til pårørende, og Spillavhengighet Norge tilbyr samtaler og gjeldsrådgivning. Ta kontakt selv om det er den andre som spiller, du trenger ikke stå i det alene.